Épisode 01
Revenir à l’essence du métier avec François Pesant
Revenir à l’essence du métier : valeurs, visions et attentes
Pour ce tout premier épisode de Cartier Privé, Chloé Raymond reçoit François Pesant, vice-président de RE/MAX du Cartier et RE/MAX du Cartier Bonjour. Ensemble, ils plongent au cœur du métier de courtier immobilier pour en redéfinir les fondements : les valeurs, la responsabilité et surtout, la place de l’humain dans chaque transaction.
Des visions différentes, des valeurs communes
Dès les premières minutes, la dynamique est claire : Chloé et François n’ont pas toujours les mêmes opinions, mais ils partagent des valeurs profondes et un même désir d’élever la pratique du courtage. Leur dialogue spontané et sans filtre donne le ton d’une série qui veut aller au-delà du discours habituel sur la performance.
Le rôle du courtier : bien plus qu’une transaction
François rappelle que le courtier porte une double responsabilité : celle de protéger ses clients, mais aussi celle de préserver la notoriété de la profession. Dans un contexte où une seule erreur peut se retrouver dans les médias, la compétence, la collaboration et le savoir-être deviennent essentiels.
Leur discussion met en lumière l’importance de replacer la qualité du service et l’intégrité professionnelle au cœur du métier.
La gestion des attentes : un pilier souvent négligé
Pour les deux intervenants, la réussite d’une transaction repose avant tout sur la gestion des attentes. Comprendre ce que le client veut réellement, expliquer clairement sa façon de travailler et rester cohérent du début à la fin : voilà ce qui distingue un bon courtier.
Chloé partage son expérience personnelle de vente immobilière, illustrant à quel point la présence, l’écoute et l’engagement d’un courtier peuvent transformer l’expérience client.
Entre service, stratégie et personnalité
Un bon courtier doit savoir vendre ses services autant que le produit. Cela demande une véritable connaissance de soi et la capacité d’adapter son approche selon la personnalité du client. François évoque le concept des profils de couleurs (rouge, jaune, vert, bleu) pour mieux comprendre comment établir une relation efficace et équilibrée.
Les deux s’accordent sur un point : le courtage, c’est avant tout une question de communication et d’adaptation.
Vers un courtage plus humain et plus conscient
À travers cet échange, Chloé et François appellent à une pratique du courtage plus responsable, centrée sur l’humain, la transparence et la compétence. Ils ne cherchent pas à éviter les sujets sensibles — au contraire, ils les abordent franchement, convaincus que c’est ainsi que la profession peut évoluer.
En résumé, ce premier épisode de Cartier Privé offre une conversation authentique et constructive sur la réalité du courtage immobilier. Il met en lumière les défis du métier, tout en rappelant que les valeurs humaines et la gestion des attentes demeurent la clé d’une pratique durable et respectée.
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