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Épisode 05 et 06
Leadership, engagement et vision humaine du courtage immobilier avec Annie Payant
Un épisode inspirant, humain et profondément aligné, à écouter pour mieux comprendre ce qui fait la différence dans une carrière durable en immobilier.
Podcast Cartier Privé – Épisode 05 et 06 – Annie Payant
Résumé de l'épisode
Leadership, engagement et vision humaine du courtage immobilier
Dans ce cinquième épisode du podcast Cartier Privé, présenté par RE/MAX du Cartier, nous recevons une invitée au parcours aussi inspirant qu’engagé : Annie Payant. Courtier immobilier, entrepreneure, femme de terrain et élue municipale, Annie incarne un leadership profondément humain, ancré dans la collaboration, la rigueur et l’amour sincère de sa communauté.
Une discussion riche, authentique et vibrante, où l’on parle de carrière, de valeurs, d’identité, d’engagement et de l’avenir du courtage immobilier.
Un leadership qui se construit dans la collaboration
Dès les premières minutes de l’épisode, Annie Payant pose une base claire : le courtage immobilier est une industrie collective. Derrière chaque réussite individuelle se cache un écosystème complet — courtiers, équipes, associations, médias et partenaires — qui permet à l’industrie de rayonner.
« Toute seule, je suis personne. C’est grâce aux autres que je suis qui je suis aujourd’hui. »
Pour Annie, le leadership ne se vit pas dans l’isolement, mais dans la capacité à assumer pleinement qui l’on est, à se connaître en profondeur et à influencer positivement son environnement. Un leadership participatif et collaboratif, où l’humain demeure au cœur de chaque décision.
Des racines solides pour avancer avec confiance
Avec beaucoup de sensibilité, Annie Payant partage l’importance de ses racines familiales dans la construction de sa force intérieure. Une enfance stable, un noyau familial présent et des figures féminines marquantes — notamment ses deux grands-mères — qui lui ont appris à prendre sa place dans un monde encore majoritairement masculin.
La perte de son père à un jeune âge agit également comme un puissant déclencheur : vivre pleinement, ici et maintenant, et laisser une trace significative.
« Je ne suis pas sur la terre pour faire du temps. Je suis ici pour changer les choses. »
Cette vision guide aujourd’hui autant sa carrière immobilière que ses engagements personnels et politiques.
Politique et immobilier : un engagement naturel
Conseillère municipale à Saint-Rémi, Annie Payant voit son implication politique comme une continuité naturelle de son rôle de citoyenne et de professionnelle.
« Tant qu’à habiter ma ville, aussi bien la gérer. »
Pour elle, s’impliquer dans sa communauté — que ce soit en politique, en philanthropie ou en bénévolat — fait partie intégrante du rôle d’un courtier immobilier. L’immobilier est une industrie profondément humaine, intimement liée aux changements de vie, et l’engagement local permet de créer des liens authentiques et durables avec les gens.
« Tant qu’à habiter ma ville, aussi bien la gérer. »
Pour elle, s’impliquer dans sa communauté — que ce soit en politique, en philanthropie ou en bénévolat — fait partie intégrante du rôle d’un courtier immobilier. L’immobilier est une industrie profondément humaine, intimement liée aux changements de vie, et l’engagement local permet de créer des liens authentiques et durables avec les gens.
Choisir son agence immobilière : trois questions essentielles
Forte de son expérience comme ancienne directrice et recruteuse, Annie Payant partage une réflexion clé pour les courtiers immobiliers : comment bien choisir son agence.
Elle identifie trois piliers fondamentaux :
- L’environnement et les valeurs
- Trouver une agence qui reflète notre identité et dans laquelle on se reconnaît.
- Les services et le soutien interne
- Une structure solide, des ressources fiables et un accompagnement juridique et transactionnel irréprochable.
- La vision à long terme
- Se demander si l’on se voit encore évoluer au sein de cette agence dans cinq ans.
C’est dans cet esprit qu’Annie réaffirme son attachement à RE/MAX du Cartier, un environnement aligné avec sa vision, ses valeurs et son désir de contribuer activement à l’évolution de l’industrie.
Communication, expérience client et excellence professionnelle
L’un des thèmes centraux de l’épisode est sans contredit la communication. Annie Payant insiste sur l’importance de dépasser les standards, d’écouter les besoins réels des clients et d’ajuster continuellement ses méthodes de travail.
Rapports de performance, suivis réguliers, ouverture aux commentaires : pour elle, la confiance se bâtit par des faits concrets, des processus clairs et des engagements respectés.
« Il n’y a jamais personne qui va te reprocher d’avoir trop communiqué. »
Acheter ou vendre une propriété est toujours lié à un changement de vie. Le rôle du courtier est donc d’accompagner, de rassurer et d’encadrer chaque client avec respect, transparence et rigueur.
Une vision inspirante pour l’avenir du courtage immobilier
L’épisode se conclut sur une note profondément humaine. Oui, la performance est importante — Annie l’assume pleinement — mais jamais au détriment du sens et de l’expérience client.
Son approche du coaching, du service et de la collaboration démontre que l’avenir du courtage immobilier passe par des professionnels compétents, engagés, organisés et profondément humains.
Dans la deuxième partie de l’épisode 5 de Cartier Privé, Annie Payant poursuit la conversation avec une profondeur encore plus grande. Après avoir exploré son parcours dans la première partie, nous plongeons ici dans trois piliers fondamentaux de sa carrière :
- Le coaching immobilier
- Le leadership entrepreneurial
- L’équilibre entre ambition et famille
Un échange vrai, humain et inspirant.
Du développement des affaires au terrain : une mission assumée
Avant de devenir courtière sur le terrain, Annie a cumulé plus de dix ans chez Prospect (outil Centris incontournable pour les courtiers), une expérience en financement hypothécaire chez BMO, puis un rôle stratégique chez RE/MAX du Cartier aux côtés de Serge Brousseau
Directrice du développement des affaires, puis associée, elle a coaché des centaines de courtiers : plans d’affaires, stratégies de sollicitation, structuration de bases de données, optimisation des processus.
Très tôt, sa force était claire :
La stratégie. Les systèmes. La vision entrepreneuriale.
Puis un jour, elle ressent un appel différent.
Celui d’aller sur le terrain pour mettre en pratique tout ce qu’elle avait enseigné.
Faire rayonner l’industrie à l’écran
Annie ne s’est pas contentée du terrain. Elle a aussi porté la profession à la télévision :
- Notre première maison Québec (CAZA) – 10 épisodes où elle accompagnait des premiers acheteurs
- Chroniques immobilières à Salut, Bonjour (TVA)
Son intention était limpide : mettre l’expertise du courtier au centre, sans tomber dans le vedettariat
Elle l’a dit clairement à la production :
Ce ne serait pas « Annie Payant la vedette », mais les acheteurs et le processus immobilier qui brilleraient.
Résultat ?
Un article dans La Presse soulignait enfin une émission qui valorisait réellement le rôle du courtier
Mission accomplie.
Le coaching selon Annie : construire l’entrepreneur, pas seulement la production
Il existe une multitude de coachs en immobilier. Annie le reconnaît : c’est une richesse pour l’industrie
Mais sa vision est différente.
La mission de BP Consultant (fondée avec Serge Brousseau) :
Construire la business autour de l’entrepreneur.
Ce n’est pas une recette unique.
C’est une méthode structurée (12 volets) adaptée à chaque personnalité
Certains courtiers :
- Détestent la sollicitation téléphonique
- Ne veulent pas s’exposer sur les médias sociaux
- Veulent intégrer la philanthropie au cœur de leur modèle
- Ne cherchent pas nécessairement à être dans le top 10
Pour Annie, le succès commence par le plaisir.
« Avant d’avoir du succès, il faut avoir du fun. »
Elle forme des chefs d’orchestre de leur propre entreprise.
Coaching et abondance : faut-il attendre d’aller mal ?
Un point marquant de l’épisode :
Le coaching ne devrait pas être réservé aux périodes de crise.
Prendre un coach quand ça va bien permet :
- D’optimiser ses processus
- D’améliorer sa préqualification
- De structurer une croissance saine
- De gérer l’abondance intelligemment
Mais Annie reconnaît aussi une vérité humaine :
Changer ses habitudes exige souvent une confrontation. Un inconfort.
Les deux approches coexistent.
L’équilibre : mythe ou discipline ?
Le cœur de cette deuxième partie.
Annie affirme ne pas avoir « d’équilibre » au sens traditionnel
Mais ce qu’elle décrit ressemble davantage à une discipline consciente.
- Deux garçons adolescents
- Un conjoint présent
- Une famille solide
- Une carrière exigeante
- Des conférences
- Du coaching
Son secret ?
Quand elle est avec ses enfants, elle est totalement là
Présence entière.
Priorités assumées.
Aucun regret.
Elle parle aussi de sa grand-mère en fin de vie, rappelant une vérité puissante :
« On est tellement occupé à créer une vie qu’on oublie parfois de la vivre. »
Ce moment de vulnérabilité marque profondément l’épisode.
Médias sociaux : garder son jardin secret
Autre réflexion forte : la frontière entre vie publique et privée.
Malgré un fort engagement lorsqu’elle partage du contenu personnel, Annie garde sa famille à l’écart.
Sa ligne éditoriale est claire :
- Les réseaux sociaux = business et immobilier
- Sa famille = son noyau sacré
Ce jardin secret lui permet de :
- Déconnecter réellement
- Se ressourcer
- Protéger son équilibre intérieur
La roue de la vie : un exercice révélateur
En fin d’épisode, la discussion aborde la roue de la vie – un outil d’introspection qui permet d’évaluer différentes sphères (finances, amour, amitié, loisirs, santé, etc.)
L’exercice rappelle une chose essentielle :
On peut toujours bonifier ce qui va déjà bien.
Le coaching devient alors un levier d’expansion, pas seulement de réparation.
Ce qu’on retient de cette partie 2
✔ Le coaching est une relation personnalisée
✔ Le succès sans plaisir n’a pas de valeur
✔ L’équilibre peut être une discipline assumée
✔ La famille peut rester sacrée malgré l’exposition publique
✔ Grandir, c’est accepter de se challenger
🎙️ Écoutez l’épisode complet – Partie 2
Une conversation authentique, lucide et inspirante sur le leadership immobilier.
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